Klienci agencji reklamowej liczą na to, że jej pracownicy dadzą z siebie wszystko, by przygotować dla nich kreacje skuteczne i pod każdym względem niepowtarzalne. Ci, którzy odwiedzą barceloński zespół Iskiam Jara, mogą dostać rzeczywiście coś jedynego w swoim rodzaju. Krew jego członków.
 więcej ->

Większość specjalistów zgadza się co do tego, że informatyzacja to niezbędny, ale raczej nie dający już dzisiaj przewagi na rynku element zarządzania firmą. Wyjątkiem mogą być przedsiębiorstwa małe i średnie, których konkurencyjność wciąż może znacznie wzrosnąć dzięki informatyzacji. Ważnym elementem jest natomiast umiejętność dialogu z partnerami. Nie da się jednak zbudować go bez wzajemnego zrozumienia specyfiki biznesu, sytuacji rynkowej zaangażowanych firm oraz ich naturalnych ograniczeń. więcej ->

Współczesna logistyka w branży FMCG staje w obliczu sprzecznych wyzwań. Rosnące oczekiwania klientów, a do tego trudna, kryzysowa sytuacja i nacisk na oszczędności wymagają nowych rozwiązań. Czy są takimi nowinki technologiczne, nowe systemy zarządzania lub rozwój nie tyle samych narzędzi Business Intelligence, co umiejętności korzystania z nich? Może jednak wszystko sprowadza się do budowania relacji partnerskich i umiejętności rozmowy?
 więcej ->

Komu z nas nie zdarzyło się kupić więcej niż planował? Co prawda to raczej nieczęsta sytuacja, że z osiedlowego sklepu, do którego udaliśmy się po chleb i mleko, wychodzimy z suszarką do włosów. Ale gdy jedziemy do hipermarketu, nawet ze starannie ułożoną listą zakupów, takie zakończenie jest już bardzo możliwe. więcej ->

Marketing bezpośredni stał się faktem w polskiej rzeczywistości rynkowej. Stosuje się go w różny sposób, w różnych celach, w różnym zakresie i z różną intensywnością. Jedne przedsiębiorstwa korzystają z wybranych narzędzi, np. przesyłek pocztowych, telemarketingu, interaktywnych narzędzi internetowych, a inne stosują bogaty wachlarz różnych narzędzi jednocześnie. Przedstawiamy fragmenty najnowszej książki Mariusza Trojanowskiego „Marketing bezpośredni. Koncepcja – zarządzanie – instrumenty”.
 więcej ->

Cecha – Zaleta – Korzyść to model budowania prezentacji produktu w odpowiedzi na zidentyfikowane potrzeby klienta. Zapewne zna go spora grupa osób związanych ze sprzedażą. Okazuje się jednak, że stosowanie tej techniki sprawia często wiele trudności. Szukając sposobu na ich przezwyciężenie, warto spróbować poszukać odpowiedzi na pytanie: gdzie jest korzyść, co ją stanowi? Chyba nie jest to wcale proste ani oczywiste, skoro tak nowicjusze, jak i doświadczeni handlowcy, sprzedając produkty, najczęściej posługują się cechą, rzadko dochodzą do zalet, o korzyściach zaś zazwyczaj nawet nie wspominają. więcej ->

Marketing kamieni milowych to działania, które mogą pomóc firmom wyróżnić się – głównie na rynku produktów masowych. Jeśli bowiem producent zaprezentuje klientowi swoją markę i produkty wtedy, kiedy ten szczególnie ich potrzebuje i poszukuje, ma szansę na sukces zarówno doraźny, jak i w dłuższej perspektywie. Wyjątkowo wrażliwymi i wdzięcznymi odbiorczyniami ofert stanowiących odpowiedź na potrzebę niecodziennej chwili są kobiety. Stąd pomysł producentów wyrobów dla niemowląt, aby dostarczać próbki swoich produktów do szpitali położniczych, łączyć je w specjalne pakiety i wręczać matkom, które właśnie urodziły dziecko. więcej ->

Eksplozja danych, których źródłem jest każdy konsument, sprawia, że pozyskiwanie informacji stało się dla firm dużo łatwiejsze. „Przy tak dużej dostępności kluczowe staje się nie samo ich posiadanie (konkurencja zbiera czy kupuje od firm badawczych podobne dane), ale przetworzenie i wykorzystanie w taki sposób, aby osiągnąć przewagę konkurencyjną” – mówi dr Ewa Frąckiewicz z Uniwersytetu Szczecińskiego. Innym wyzwaniem będzie dla organizacji oparcie się pokusie wykorzystania informacji do wywierania wpływu na klientów, niezgodnie z ich interesem.
 więcej ->

Kluczem do sukcesu firmy na rynku może być dotarcie z ofertą do klienta we właściwym czasie. Jeśli spotkanie klienta z marką nastąpi w szczególnie ważnym momencie jego życia (np. ślub, narodziny dziecka, zmiana pracy), szanse na zapamiętanie marki w oczywisty sposób wzrastają – może być to pierwszy krok do powstania uczucia lojalności.
 więcej ->

Słaby kurs złotego znacznie zmniejszył popyt na zagraniczne wycieczki, a i na całym świecie turystyka zorganizowana żyje wyłącznie wspomnieniami prosperity. Agencje podróży próbują jeszcze pobudzać apetyty konsumentów promocjami, ale większość ofert nie może konkurować z pobytem w kraju, gdzie niższe i ceny, i ryzyko przykrych niespodzianek podczas urlopu. By zwiększyć zainteresowanie bardziej luksusowymi wojażami, pewne hiszpańskie biuro turystyczne zgodziło się na to, żeby sami klienci określili, ile warta była ich wycieczka.
 więcej ->